Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1 - Grundlegende Bestimmungen und Definitionen

1.1. Vorliegende allgemeine Geschäftsbedingungen (nachstehend „AGB“) gelten für sämtliche über die Internetseite http://www.pascalcoste-shopping.com (nachstehend „Internetseite“) geschlossene Kaufverträge über Haarpflegeprodukte und ähnliche (nachstehend „Produkte“) zwischen Personen (nachstehend „Käufer“ jund/oder „Kunde“) und der Gesellschaft PASCAL COSTE COIFFURE, vereinfachte Aktiengesellschaft französischen Rechts (société par actions simplifiée - SAS) mit einem Stammkapital in Höhe von 4.005.000 euros, im Handelsregister von Nizza unter der Nummer 440 339 471 eingetragen und mit Gesellschaftssitz 42 avenue Maréchal Foch in 06000 NIZZA Frankreich, Umsatzsteuer-Identifikationsnummer FR6344033947, durch den aktuellen Geschäftsführer vertreten  (nachstehend „Verkäufer“).

1.2. Der Verkäufer ist von Montags bis Freitags unter der Telefonnummer + 33 (0) 4 93 16 17 81 sowie per e-Mail über die Schaltfläche „Kontakt“ und dem darin zur Verfügung gestellten Kontaktformular erreichbar. Eine Antwort wird dem Käufer innerhalb der Ladenöffnunsgzeiten von  48 Stunden auf die angegebene e-Mail Adresse zugesandt. Der Käufer kann den Verkäufer auch direkt ohne das Kontaktformular zu benutzen an folgende Adresse anschreiben: contact@pascalcoste-shopping

1.3. „Käufer“ im Sinne der nachstehenden Regelungen ist jede natürliche oder juristische Person, Verbraucher oder Unternehmer, die über die Internetseite ein Rechtsgeschäft zu Zwecken des Erwerbs eines oder mehrerer Produkte die von der Gesellschaft PASCAL COSTE COIFFURE online auf der Internetseite angeboten werden, abschließt.

1.4. „Produkt“ bezeichnet jedes Haarpflegeprodukt oder gleichgestelltes Produkt sowie Frisier-Material und -Ausrüstung, welche online von der Gesellschaft PASCAL COSTE COIFFURE auf der Internetseite zum Verkauf angeboten werden.

1.5. „Internetseite“ bezeichnet die über die Adresse httpw://www.pascalcosteshopping.com/ aufrufbare Internetseite.

1.6. Gegenstand dieser AGB’s ist die Erläuterung der Bedingungen und Konditionen zu welchen die Gesellschaft PASCAL COSTE COIFFURE über ihre Internetseite eine breite Palette an Haarpflegeprodukten oder gleichgestellten Produkten von verschiedenen Marken anbietet und in der ganzen Welt versendet.

Vorliegende AGB’s sind demnach auf jeden Besucher, Kunden und Käufer anwendbar, sei er Verbraucher oder Unternehmer, der sich auf eigene Kosten und Verantwortung auf der Internetseite einloggt.

Auf der Internetseite präsentiert der Verkäufer die Produkte nach Namen, Eigenschaften, gegebenenfalls Beschreibung und Abbildungen des Lieferanten.

Der Verkäufer haftet jedoch nicht für Änderungen der Produkteigenschaften und/oder Änderungen dessen Verpackung durch den Lieferanten. Die Abbildungen sind rein illustrativ und nicht vertragsbindend. Die auf der Internetseite angebotenen Produkte gelten nur so lange sie vorrätig sind. Die Angebote werden regelmäßig aktualisiert, so dass die Verfügbarkeit des Produktes bestätigt werden kann.  Sollte ein Produkt versehentlich oder aufgrund einer außergewöhnlichen, vom Lieferanten aufgezwungenen Änderung nach Aufgabe der Bestellung nicht mehr verfügbar sein, wird der Käufer hiervon schnellstmöglich informiert und kann entweder die Rückerstattung oder Ersatz verlangen.

2 - Zugangsbedingungen und Internetseite

2.1. Internetseite

Der Verkäufer übernimmt keine Gewährleistung für die Zugänglichkeit und Verfügbarkeit der Internetseite und/oder das Vorliegen eines Virus. Er bemüht sich lediglich eine gute Qualität des Aufrufens der Internetseite zu ermöglichen.

Der Verkäufer behält sich das Recht vor unangekündigt die Zugänglichkeit und Aufrufbarkeit der Internetseite und dessen Funktionalitäten zu unterbrechen, um Instandhaltung und Aktualisierungen der veröffentlichten Informationen durchzuführen.

Ebenso können der Inhalt, die Darstellung und der Betrieb der Internetseite jederzeit unangekündigt durch die Gesellschaft PASCAL COSTE COIFFURE in Hinblick auf deren gewerbliche Politik und Bedürfnisse der Internetseite geändert, gelöscht oder aktualisiert werden. Der Käufer kann somit nur die Produkte bestellen, die zum Zeitpunkt des Aufrufens der Internetseite dort präsentiert werden.

2.2. Erklärungen des Käufers

Der Käufer erklärt und garantiert zum Zeitpunkt der Bestellung

• Die Rechtsfähigkeit zum Abschluss eines Kaufvertrags über ein auf der Internetseite angebotenes Produkt zu besitzen;
• Das in Frankreich geltende Volljährigkeitsalter erreicht zu haben (18) oder falls er minderjährig oder rechtsunfähig ist die Genehmigung eines Vertretungsbevollmächtigen zu haben.

2.3. Zugang zur Internetseite – Schutz der persönlichen Daten

2.3.1. Die Bestellungen werden über die Internetseite aufgegeben. Diese ist 7 Tage pro Woche und 24 Stunden pro Tag per Internet aufrufbar, unter Vorbehalt eines außerhalb der Kontrolle des Verkäufers liegenden Ereignisses, höherer Gewalt oder Wartungsarbeiten, Aktualisierungen, technischer Verbesserungen, oder Inhalts- und Präsentationsveränderungen. Der Käufer trägt die Telekommunikations- und Verbindungskosten für das Aufrufen  und die Benutzung der Internetseite.

2.3.2. Für das Zustandekommen eines Vertrags muss der Besucher der Internetseite ein Kundenkonto anlegen. Zu diesem Zweck werden persönliche Daten gespeichert. Personenbezogene Daten der Kunden werden grundsätzlich nur gespeichert, soweit dies zur Bereitstellung einer funktionsfähigen Internetseite sowie der Inhalte und Leistungen erforderlich ist. Die Erhebung und Verwendung personenbezogener Daten der Kunden erfolgt regelmäßig nur auf Grundlage eines mit dem Kunden geschlossenen Vertrages oder nach vorheriger Einwilligung des Kunden. Eine Ausnahme gilt in solchen Fällen, in denen ein Einholen einer Einwilligung aus tatsächlichen Gründen nicht möglich ist oder die Verarbeitung der Daten durch andere gesetzliche Vorschriften gestattet ist.

Diese so vom Kunden im Rahmen der Bestellung angegebenen persönlichen Daten, werden  mit Ausnahme der Bankverbindung, gespeichert und bei Anfrage des Kunden per e-mail an folgende Adresse [email protected] gelöscht.

Der Verkäufer verpflichtet sich das französische Datenschutzgesetz n°78-17 vom 6.1.1978 «relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés », abgeändert per Gesetz n°2004-801 vom 6. 8.2004 zu einzuhalten und gemäß den Vorschriften dieses Gesetzes die Speicherung der persönlichen Daten des Kunden der Nationalen Kommission für Datenverarbeitung und Freiheiten („Commission nationale de l’informatique et des libertés – CNIL“) zu deklarieren.  Der Kunde hat ein Recht auf Zugang, Überprüfung, Änderung, Berichtigung und Löschung der ihn betreffenden Daten. Der Kunde kann dieses Recht durch senden, eine e-mail an folgende Adresse ausüben: [email protected] Der Verkäufer verpflichtet sich außerdem, als Verantwortlicher im Sinne der deutschen Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) den Schutz der persönlichen Daten des Kunden ernst zu nehmen, und die entsprechenden Bestimmungen zum Datenschutz einzuhalten.

3 - Bestellung - Zustandekommen des Vertrages

3.1. Gegenstand des Vertrages ist der Verkauf von Waren.

3.2. Mit dem Einstellen des jeweiligen Produkts auf der Internetseite wird ein Angebot zum Abschluss eines Vertrages zu den in der Artikelbeschreibung und nachfolgend angegebenen Bedingungen abgegeben.

3.3. Der Vertrag kommt über die Online-Bestellung wie folgt zustande:

3.3.1. Eröffnung eines Kundenkontos

Um eine Warenbestellung über die Internetseite aufzugeben, muss der Kunde vorab ein Kundenkonto eröffnen.

Der Kunde muss hierfür die Pflicht-Informationsfelder ausfüllen, d.h. Name, Vorname, Geburtsdatum, Postanschrift und Lieferadresse, e-mail Adresse und gegebenenfalls seine Telefonnummer angeben. Der Kunde verpflichtet sich diese wahrheitsgemäß anzugeben und den Verkäufer über jede ihn betreffende Änderung zu informieren.

Der Verkäufer haftet nicht für etwaige Fehler bei der Angabe dieser Informationen und sich daraus ergebenden Konsequenzen wie z.B. Verspätung oder Fehllieferung. In einem solchen Fall trägt ausschließlich der Kunde die gesamten Kosten eines erneuten Versands.

Bei Eröffnung des Kundenkontos muss der Kunde ein vertrauliches Passwort angeben, welches bei jeder Bestellung eingegeben werden muss. Sobald sämtliche oben genannten Informationsfelder ausgefüllt wurden und das vertrauliche Passwort angegeben wurde, muss der Kunde über die Schaltfläche „bestätigen“ die Kontoeröffnung bestätigen.

3.3.2. Löschen eines Kundenkontos

Der Verkäufer behält sich das Recht vor im Falle der Nichteinhaltung der vorliegenden AGB’s oder Angabe falscher Informationen und 30 Tage nach dem Versenden einer unberücksichtigt gebliebenen Aufforderung per e-mail, das Kundenkonto ohne jegliche Entschädigung zu desaktivieren. Sollte der Kunde betrügerisch gehandelt haben, wir das Kundenkonto fristlos und ohne Entschädigung desaktiviert.

Der Kunde kann sein Konto jederzeit selbst löschen in dem er über die Schaltfläche „Kontakt“ oder an die Adresse [email protected] eine e-mail an den Verkäufer sendet, die alle notwendigen Informationen zur präzisen Identifizierung des Kontos enthält. 48 Stunden nach Erhalt der e-mail löscht der Verkäufer das Kundenkonto. Der Kunde stellt durch einloggen fest, dass sein Kundenkonto nicht mehr aktiv ist.

Mit dem Absenden der Bestellung über die Schaltfläche "zahlungspflichtig bestellen" erklären der Käufer rechtsverbindlich die Annahme des Angebotes, wodurch der Vertrag zustande kommt.

3.3.3. Aufgabe der Bestellung - Warenkorbsystem

Um seine Bestellung aufzugeben muss der Kunde alle Angaben der Internetseite befolgen. Er wählt das zu bestellende Produkt aus in dem er dieses auf der entsprechenden Schaltfläche anklickt und so die Beschreibung, die Eigenschaften und den Preis inklusive Mehrwertsteuer anzeigt.

Der Kunde bestätigt anschließend seine Wahl in dem er auf die Schaltfläche „in den Warenkorb“ und dann „bestellen“ klickt. Die abschließende Bestellung wir vor Bestätigung zusammengefasst und eine Auflistung aller gewählten Produkte mit Angabe des Kaufpreises inklusiver Mehrwertsteuer und Versandkosten angezeigt.

Anschließend muss der Kunde seine Bestellung per Klick auf die Schaltfläche „bestellen“, sowie per erneuten Klick auf die Schaltfläche „Bestellung bestätigen“, bestätigen. Der Kunde wird angehalten das Detail sowie den Endpreis seiner Bestellung aufmerksam zu überprüfen und etwaige Fehler vor Bestätigungsabgabe zur Annahmeerklärung zu berichtigen.

Dieser „doppelte Klick“ mit gleichzeitigem Identifizierungsverfahren über das Einloggen des Kunden mittels seines Passwortes, stellt eine gültige elektronische Zertifizierung im Sinne des französischen Rechts dar.

3.3.4. Bestellbestätigung

3.3.4.1. Der Verkäufer bestätigt anschließend den guten Erhalt der Bestellung des Produktes bzw. der Produkte durch das automatisierte Versenden einer e-mail, welche die Haupteigenschaften der Bestellung, die Bestellnummer, die Zahlungsreferenz der gesicherten Internetseite, den Kaufpreis inklusive Mehrwertsteuer, die Versandkosten und gegebenenfalls Vorbehalte hinsichtlich der aufgegebenen Bestellung zusammenfasst.

3.3.4.2. Der Kunde muss bei jeder neuen Bestellung das Feld „ich akzeptiere die Allgemeinen Geschäftsbedingungen“ per Klick ankreuzen, was die vorbehaltslose Annahme vorliegender Allgemeinen Geschäftsbedingungen, welche vor jedem anderen vertragliche Dokument Vorrang haben, zur Folge hat. Vorliegende Allgemeine Geschäftsbedingungen können von jedem Besucher der Internetseite aufgerufen und konsultiert werden, sie können heruntergeladen und ausgedruckt werden.

3.3.5. Der Verkauf der Produkte La Roche Posay, Vichy ist den Kunden und Besuchern der Internetseite vorbehalten, die ihren Wohnsitz im Europäischen Wirtschaftsraum oder in den Gebieten der Europäischen Freihandelsassoziation (Norwegen, Schweiz, Island und Liechtenstein) haben oder dort etabliert sind. Der Verkauf der Produkte La Roche Posay, Vichy ist auf sechs (6) identische Produkte pro Tag, pro Bestellung und/oder Person, beschränkt. Jegliche über diese Zahl hinausgehende Bestellung wird abgelehnt und der Hersteller oder Lieferant wird darüber informiert. Der Verkauf dieser Produkte ist ausschließlich an Verbraucher zu deren persönlichen Benutzung und Gebrauch sowie an zugelassenen Vertriebshändler gestattet. 3.3.6. René Furterer  beschränkt den Verkauf seiner Produkte auf sechs (6) identische Referenzen an denselben finalen Verbraucher innerhalb einer Zeitspanne von 15 Tagen. René Furterer wird über jede darüber hinausgehende Bestellung informiert. Der Verkauf der Produkte von René Furterer ist auf den europäischen Wirtschaftsraum beschränkt. Jeder Verkauf außerhalb des europäischen Wirtschaftsraumes wird sofort zurückerstattet. Der europäische Wirtschaftsraum besteht aus: Deutschland, Österreich, Belgien, Bulgarien, Zypern (griechischer Teil), Dänemark, Spanien, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Ungarn, Irland, Italien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Polen, Portugal, Tschechien, Rumänien, Schweden, Slowakei, Slowenien, Island, Liechtenstein, Norwegen.

3.4. Kommissionsvertrag zwischen folgenden Unterzeichneten:

der Gesellschaft MARTIN MARTIN, offene Handelsgesellschaft mit Gesellschaftssitz 12 avenue Martin Luther King 06200 Nizza FRANKREICH und im Handelsregister von Nizza unter der Nummer RCS 332746510 eingetragen, vertreten von Herrn Loic MARTIN, Geschäftsführer, hierfür bevollmächtigt, als „Auftraggeber“ bezeichnet, und der Gesellschaft Pascal Coste Coiffure, vereinfachte Aktiengesellschaft mit Kapital  in Höhe von 5.956.878 Euros und Gesellschaftssitz  42 avenue Maréchal Foch in Nizza 06000 FRANKREICH, im Handels- und Gesellschaftsregister von Nizza unter der Nummer B 440.339.741 eingetragen und von Herrn Pascal Coste, handelnd als Präsident der Gesellschaft, vertreten, hierfür bevollmächtigt und als "Kommissionär" bezeichnet. Der Auftraggeber betreibt eine Apotheke, 12 Avenue Martin Luther King 06200 Nizza FRANKREICH, und hat beschlossen das Netzwerk seine parapharmazeutischen Produkte zu erweitern aus diesem Grund hat er den Kommissionär kontaktiert. Dieser betreibt als Haupttätigkeit Frisörsalons in ganz Frankreich und den Verkauf von Haarpflegeprodukten aber vertreibt über seine Internetseite zahlreiche Haarpflegeprodukte und auch Schönheits- und Körperpflegeprodukte. 

 

4 -  Preis & Zahlungsmodalitäten

4.1. Preis

Der Preis wird in Euros angegeben. Der Verkäufer behält sich das Recht vor die Preise jederzeit zu ändern, wobei der zum Zeitpunkt der Bestellung angegebene Preis gilt. Die in den jeweiligen Angeboten angeführten Preise sowie die Versandkosten stellen Gesamtpreise dar. Sie beinhalten alle Preisbestandteile, Verpackungskosten einschließlich der gegebenenfalls anfallenden Steuern. Für die in Frankreich und der Europäischen Union abgewickelten Käufe werden vor Bestellbestätigung die anfallende Mehrwertsteuer zusätzlich angezeigt. Verkäufe an Kunden die selbst Mehrwertsteuer abrechnen unterliegen nicht der französischen Mehrwertsteuer sondern der des jeweiligen Landes des Steuerzahlers, welcher hierfür lediglich seine internationale Mehrwertsteuernummer an den Verkäufer übermitteln muss. Für Verkäufe außerhalb der Europäischen Union und in den DOM-TOM fällt keine Mehrwertsteuer an, es können jedoch andere lokale Steuern, Zölle oder Geldübermittlungsgebühren (Überweisungs- oder Wechselkursgebühren der Kreditinstitute) sowie Zollausweisungspflichten anfallen, welche ausschließlich vom Käufer als Importeur zu tragen sind. Der Verkäufer haftet in keiner Weise hierfür.

4.2. Versandkosten

Die anfallenden Versandkosten sind nicht im Kaufpreis enthalten. Sie sind über eine entsprechend bezeichnete Schaltfläche auf der Internetseite oder im jeweiligen Angebot aufrufbar, werden im Laufe des Bestellvorganges gesondert ausgewiesen und sind vom Käufer zu tragen.

4.3. Sonstige Kosten

Entstandene Kosten der Geldübermittlung (Überweisungs- oder Wechselkursgebühren der Kreditinstitute) sind vom Käufer in den Fällen zu tragen, in denen die Lieferung in einen EU-Mitgliedsstaat erfolgt, die Zahlung aber außerhalb der Europäischen Union veranlasst wurde.

4.4. Zahlung & Eigentumsvorbehalt

Die Zahlung erfolgt per Kreditkarte (Carte Bleue, Visacard, Eurocard/Mastercard, American Express) via ein sicheres Zahlungssystem. Jegliche Angabe von Zahlungsinformationen und -daten insbesondere die Angabe einer Kartennummer, der Sicherheitsziffer und der Gültigkeitsdauer erfolgt im Rahmen eines gültigen Sicherheitsprotokolls über die Bank des Verkäufers (BNP PARIBAS). Die Zahlungsansprüche aus dem geschlossenen Vertrag sind sofort zur Zahlung fällig. Die Bestellung ist erst dann effektiv, wenn die betroffenen Kreditinstitute ihre Genehmigung erteilt haben. Sollte die Zahlung nicht vollständig erfolgen behält sich der Verkäufer das Recht vor die Lieferung der bestellen Produkte zurückzubehalten. Der Käufer wir hierüber per e-mail informiert.  

Bis zur vollständigen Bezahlung  des Preises und der Kosten behält sich der Verkäufer das Eigentum an den Produkten vor. 

4.5. RechnungDie Rechnung wird bei Versand der Bestellung an den Käufer ausgestellt und an diesen per e-mail gesendet und ein Exemplar wir dem Versand beigelegt. Die Rechnung kann über das Kundenkonto jederzeit aufgerufen, gespeichert und ausgedruckt werden.

5 - Lieferung

5.1. Lieferbedingungen 

Angaben zum Liefertermin sowie gegebenenfalls bestehende Lieferbeschränkungen befinden sich unter einer entsprechend bezeichneten Schaltfläche auf der Internetseite oder im jeweiligen Angebot. Die Lieferung erfolgt an die vom Käufer angegebene Adresse und wird in der Europäischen Union von einem vom Verkäufer beauftragten Transportunternehmen innerhalb einer Frist von ca. drei Tagen nach Bestätigung der Bestellung ausgeführt. Für andere Länder wird eine Frist von maximal 30 Werktagen angesetzt. Unter Lieferung versteht sich die erste Präsentation des Pakets durch das Transportunternehmen.

5.2. Versand- & Lieferkosten 

Lieferkosten werden zu dem Tarif des Transportunternehmens berechnet, der am Tag der Bestellung gültig ist und können je nach Gewicht des Pakets variieren (Ausnahmen gelten für anderweitige Transportunternehmen je nach Lieferort und werden zum reellen Tarif berechnet). Lieferkosten für Bestellung innerhalb  Frankreichs über 55 euros inklusive Mehrwertsteuer werden vom Käufer übernommen. 

5.3. Besondere Bedingungen hinsichtlich der Produkte der Marke René Furterer

Der Verkauf der Produkte der Marke René Furterer ist ausschließlich auf den europäischen Wirtschaftsraum beschränkt. Jede bereits erfolgte Bestellung außerhalb dieses Wirtschaftsraums wird unmittelbar zurückerstattet.

Der europäische Wirtschaftsraum besteht aus: Deutschland, Österreich, Belgien, Bulgarien, Zypern (griechischer Teil), Dänemark, Spanien, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Ungarn, Irland, Italien, Lettland,  Litauen, Luxemburg, Malta,  Niederlande, Polen, Portugal, Tschechien, Rumänien, Schweden, Slowakei, Slowenien, Island, Liechtenstein, Norwegen.

5.4. Gefahrenübergang während der Lieferung

Soweit der Käufer Verbraucher ist, ist gesetzlich geregelt, dass die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der verkauften Sache während der Versendung erst mit der Übergabe der Ware an diesen übergeht. Dies gilt nicht, wenn der Käufer eigenständig ein nicht vom Verkäufer benanntes Transportunternehmen oder eine sonst zur Ausführung der Versendung bestimmte Person beauftragt hat.

Ist der Käufer Unternehmer, erfolgt die Lieferung und Versendung auf seine eigene Gefahr.

6 - Verfügbarkeit und Übereinstimmung der Produkte oder der Bestellung und gesetzliches Mängelhaftungsrecht 

6.1. Sofern ein bereits bestelltes Produkt nicht verfügbar sein sollte, hat der Käufer entweder einen Anspruch auf Rückerstattung innerhalb einer Frist von spätestens dreißig (30) Tagen ab Zahlung des Kaufpreises oder auf Ersatz durch ein sowohl preislich als auch qualitativ gleichwertiges Produkt. 

6.2. Die auf der Internetseite https://www.pascalcoste-shopping.com zum Verkauf angebotenen Produkte entsprechen den in Frankreich einschlägigen gesetzlichen Regelungen und weisen die mit einer nicht professionellen Nutzung vereinzubarenden Eigenschaften auf.  

Der Verkäufer haftet gemäß dem französischen gesetzlichen Mängelhaftungsrecht und Verbraucherschutzgesetz unter Vorbehalt zwingend anwendbarer Gesetze des Landes, in dem der Käufer, der Verbraucher ist, seinen üblichen Aufenthalt zum Zeitpunkt der Bestellung hat.  Der Verkäufer haftet demnach gemäß Artikel L. 211-4, L. 211-5 und L. 211-12 des französische Verbraucherschutzgesetzes (Code de la consommtion) sowie Artikel 1641 und 1648 des französischen Zivilgesetzbuches (Code civil) wie folgt: die vom Verkäufer gelieferten Produkte unterliegen von Rechts wegen und ohne zusätzliche Kosten, unabhängig vom Rücktrittsrecht und gemäß der gesetzlichen Vorschriften, 
-       der gesetzlichen Konformitätsgarantie soweit das gelieferte Produkt nicht der Bestellung und/oder der vereinbarten Beschaffenheit  entspricht und/oder es beschädigt ist;
-       der gesetzlichen Mängelschutzgarantie für versteckte Beschaffenheits- Konzeptions- oder Herstellungsmängel die dazu führen, dass das Produkt nicht gebraucht werden kann;  

Die Frist zur Geltendmachung der Ansprüche aus der Konformitätsgarantie gegen den Verkäufer beträgt zwei (2) Jahre ab Lieferung des Produktes. 

Der Käufer hat ein Recht auf Nachbesserung oder Ersatz des bestellten Produktes, unter Vorbehalt der in Artikel L 217-9 des französischen Verbraucherschutzgesetzes dargelegten Bedingungen hinsichtlich der Kosten. 

Der Käufer ist von der Beweislast des Konformitätsmangels während vierundzwanzig (24) Monaten ab Lieferung befreit. Diese Frist beträgt nur sechs (6) Monate für Gebrauchtgüter.  

Der Käufer kann ebenso die Produkthaftungsgarantie im Falle versteckter Mängel gemäß Artikel 1641 des französischen Zivilgesetzbuches aktivieren; in diesem Fall kann er wahlweise entweder Vertragsaufhebung oder Preisminderung gemäß Artikel 1641 des französisichen Zivilgesetzbuchs beantragen. 

Der Käufer oder jeder von ihm hierzu bevollmächtige Dritte, ist verpflichtet die Konformität des Produktes bei Lieferungsempfan zu überprüfen. Jegliche Anomalie, fehlenden Produkte oder Beschädigungen müssen auf dem Lieferschein vermerkt werden und  innerhalb einer Frist von 48 Werkstunden ab Erhalt per Einschreiben mit Rückschein an das Transportunternehmen mit Kopie an den Verkäufer bestätigt werden.  

Das Produkt muss in seinem Originalzustand innerhalb dieser Frist an den Verkäufer zurückgesendet werden, andernfalls kann die Reklamation nicht angenommen werden. 

Der Verkäufer ist verpflichtet dem Käufer das defekte oder nicht mit der Kundenbestellung übereinstimmende Produkt je nach Wahl des Kunden entweder zurückzuerstatten oder zu ersetzen. Die angefallenen Versandkosten werden vom Verkäufer zum berechneten Tarif zurückerstattet und auf Vorlage der Belege werden auch die Rücksendungskosten vom Verkäufer zum anfallenden Tarif übernommen.  

Die Rückerstattung erfolgt schnellstmöglich und spätestens innerhalb von 30 Tagen ab Ausübung des Rechtes. Die Rückerstattung erfolgt auf Angebot des Verkäufers durch Überweisung auf das Bankkonto des Käufers. 

Der Verkäufer haftet nicht in folgenden Fällen:
-       Zuwiderhandlung der in dem zu beliefernden Land einschlägigen Gesetze, die der Käufer zu überprüfen hat;
-       Falsche Benutzung oder gewerbliche Nutzung der Produkte,  Fahrlässigkeit oder Wartungsmangel seitens des Käufers, wie bei normalem Verschleiß des Produktes, Unfall oder höherer Gewalt. 

Der Verkäufer haftet in jedem Fall nur für Erstattung oder Ersetzen eines nicht konformen oder fehlerhaften Produktes.  Gegebenenfalls unterliegt das gekaufte Produkt auch einer Herstellergarantie (es wird auf die der Produktverpackung eventuell beigefügten Garantiebedingungen des Herstellers verwiesen).               

7 - Haftung des Verkäufers  

7.1. Der Käufer kann Schadensersatzansprüche wegen eines Mangels erst dann geltend machen, wenn die Nacherfüllung fehlgeschlagen ist. Unberührt bleibt sein Recht, weitergehende Schadensersatzansprüche nach Maßgabe der folgenden Absätze geltend zu machen.

7.2. Der Verkäufer haftet nach den gesetzlichen Bestimmungen für Schäden an Leben, Körper und Gesundheit, die auf einer schuldhaften Pflichtverletzung vom Verkäufer, seinen gesetzlichen Vertretern oder seinen Erfüllungsgehilfen beruhen. Ferner haftet der Verkäufer nach den gesetzlichen Bestimmungen für sonstige Schäden, die auf vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Vertragsverletzungen sowie Arglist von ihm, seinen gesetzlichen Vertretern oder seinen Erfüllungsgehilfen beruhen. Soweit der Anwendungsbereich des Produkthaftungsgesetzes eröffnet ist, haftet der Verkäufer uneingeschränkt nach dessen Vorschriften.

Der Verkäufer haftet auch im Rahmen einer Beschaffenheits- und/oder Haltbarkeitsgarantie, sofern eine solche bezüglich des gelieferten Gegenstands abgegeben wurde vom Verkäufer. Treten Schäden auf, die zwar darauf beruhen, dass die vom Verkäufer garantierte Beschaffenheit oder Haltbarkeit fehlt und treten diese Schäden jedoch nicht unmittelbar an der vom Verkäufer gelieferten Ware ein, so haftet der Verkäufer hierfür nur dann, wenn das Risiko eines solchen Schadens ersichtlich von der Beschaffenheits- und Haltbarkeitsgarantie umfasst ist.

7.3. Beruht ein Schaden aufgrund von Verzug oder wegen eines Mangels auf der einfach fahrlässigen Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht, also der einfach fahrlässigen Verletzung einer Pflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Käufer regelmäßig vertrauen durfte, so ist die Haftung auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren und vertragstypischen Schaden begrenzt. Das Gleiche gilt, wenn dem Käufer Ansprüche auf Schadensersatz statt der Leistung zustehen.

7.4. Weitergehende Haftungsansprüche gegen den Verkäufer bestehen nicht und zwar unabhängig von der Rechtsnatur der vom Käufer gegen den Verkäufer erhobenen Ansprüche.

7.5. Die Haftung des Verkäufers ist ausgeschlossen falls die Verletzung der Vertragspflicht dem Käufer, dem unvorhersehbaren und unüberwindbaren Handeln eines Dritten oder höherer Gewalt i.S.d. französische Rechtsprechung zuzurechnen ist. Ebenso ist die Haftung für Nachteile oder Schäden die sich aus der Nutzung des Internet Netzwerkes ergeben, u.a. eine Unterbrechung der Verbindung oder Eindringen von Außenstehenden sowie Informatik Viren, ausgeschlossen.

8 - Widerrufsrecht

8.1. Der Käufer hat das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen und kostenfrei den Kaufvertrag zu widerrufen. Die Rücksendekosten sind vom Käufer zu tragen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab Erhalt der bestellten Produkte. Dieses Widerrufsrecht ist nicht anwendbar auf Bestellungen die von gewerblichen Käufern oder im Rahmen einer beruflichen Tätigkeit aufgegeben werden.

8.2. Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Käufer mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über seinen Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, den Verkäufer informieren. Der Käufer kann dafür das hier beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist abgesendet wird.

 

Muster-Widerrufsformular :

(Füllen Sie dieses Formular aus und senden Sie es unter Angabe Ihrer Bestellnummer nur dann, wenn Sie vom Vertrag zurücktreten wollen an folgende Adresse: PASCAL COSTE ZI LA GRAVE 1900 ROUTE DE LA ZONE ARTISANALE  06510 CARROS FRANKREICH
E-mail : [email protected]

Mit vorliegendem Formular bestätige ich den Widerruf des Kaufvertrags über folgende Produkte:

• Bestellung vom [……………..] erhalten am [……………..]
• Bestellnummer :
• Name des Käufers:
• Adresse des Käufers:
• Datum :
• Unterschrift des Käufers (nur falls Widerrufsrecht per Post erfolgt)

8.3. Der Käufer hat eine Frist von sieben (7) Tagen ab Ausübung seines Widerrufsrechts um die bestellten Produkte in deren Originalzustand, originalverpackt und vollständig (Verpackung, Gebrauchsanweisung, Accessoires …) die eine Wiedervermarktung im Neuzustand ermöglichen, zurückzusenden. Diese Rücksendung muss an folgende Adresse erfolgen: Société PASCAL COSTE COIFFURE ZI LA GRAVE 1900 ROUTE DE LA ZONE ARTISANALE  06510 CARROS FRANKREICH.

8.4. Im Falle der Ausübung des Widerrufsrechts durch den Käufer, erstattet der Verkäufer den gezahlten Kaufpreis, Versandkosten ausgenommen, innerhalb von sieben (7) Tagen ab Erhalt der zurückgesendeten Produkte und über das vom Käufer verwendete Zahlungsmittel. Die Rücksendekosten sind vom Käufer zu tragen.

8.5. Gemäß Artikel, L221-28, 5° des französischen Verbraucherschutzgesetzes, kann aus Hygienegründen und sanitären Gründen, das Widerrufsrecht nicht für Schönheitsprodukte (Kosmetika, Haarwaschmittel, Schminkartikel) ausgeübt werden, wenn diese nach Erhalt ausgepackt wurden. Nicht versiegelte, nicht eingeschweißte und generell Produkte deren Inhaltsvollständigkeit nach Versenden an den Käufer nicht garantiert werden kann, gehören der Kategorie derjenigen Produkten an, die vom Rücktrittsrecht ausgeschlossen sind. Für diese Produkte steht dem Käufer demnach keinerlei Rücktrittsrecht zu.

9 - Geistiges Eigentum

Die Internetseite ist das ausschließliche Eigentum des Verkäufers und alle damit verbundenen Rechte. Jede vollständige oder teilweise Nutzung und Reproduktion ist rechtswidrig, es sei denn, die Firma PASCAL COSTE COIFFURE hat ausdrücklich ihre schriftliche Zustimmung erteilt. Die Verwendung von Hyperlinks zur Internetseite ist jedoch ohne besondere Anfrage gestattet.

Fotos, Texte und Eigenschaften der Produkte sind nicht bindend, und der Verkäufer kann nicht für Fehler oder Unterlassungen in der Beschreibung oder für Änderungen oder Nichtverfügbarkeit der Produkte haftbar gemacht werden, die den Lieferanten anzulasten sind.

10 - Archivierung

Die Schaltfläche «Bestätigen» in Verbindung mit dem Verfahren zur Passwortidentifizierung, automatischen Aufzeichnung und zum Schutz aller Nachrichten in den IT-Systemen des Verkäufers dient dem Beleg der Art, des Inhalts und Datum der Bestellung sowie der Einwilligung des Käufers.

 
Die Archivierung der Bestellscheine und Rechnungen erfolgt auf einem zuverlässigen und dauerhaften Datenträger, der unter angemessenen Sicherheitsbedingungen in den IT-Systemen des Verkäufers aufbewahrt wird. Der Käufer kann auf einfache Anfrage per e-mail die Bestellung oder die Rechnung anfordern, und über sein Kundenkonto seine Rechnungen neu ausdrucken.

11 - Änderung der AGB’s und des Inhalts der Internetseite

Die Gesellschaft PASCAL COSTE COIFFURE behält sich vor, die Internetseite, die Produktdarstellung, die Fotos und auch die allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern. Diese Änderungen sind ab Veröffentlichung anwendbar.

12 - Rücknahme von Batterien

Gebrauchte Batterien können vom Käufer unentgeltlich an den Verkäufer zurückgesendet werden.

Schadstoffhaltige Batterien sind mit dem Zeichen und einem der chemischen Symbole

Cd (= Batterie enthält Cadmium), Hg (= Batterie enthält Quecksilber) oder Pb (= Batterie enthält Blei) versehen.

Lithiumbatterien und Akkupacks aller Systeme dürfen nur im entladenen Zustand zurückgesandt werden. Bei nicht vollständig entladenen Batterien dieser Typen muss vor der Rücksendung die Batteriepole mit Klebestreifen isoliert werden.

13 - Beschwerden/Streitschlichtung

Das Recht zur Beschwerde/Anspruch auf Streitschlichtung gilt nur für Verbraucher.

Die EU-Kommission stellt eine Plattform für außergerichtliche Streitschlichtung bereit. Europäischen Verbrauchern gibt dies die Möglichkeit, Streitigkeiten im Zusammenhang mit Ihrer Online-Bestellung zunächst ohne die Einschaltung eines Gerichts zu klären. Die Streitbeilegungs-Plattform ist unter dem externen Link
https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home.show erreichbar.

Die zuständige Verbraucherschlichtungsstelle in Deutschland ist:
Allgemeine Verbraucherschlichtungsstelle des Zentrums für Schlichtung e.V., Straßburgerstr. 8, 77694 Kehl www.verbraucher-schlichter.de.

Gemäss Artikel L. 612-1 des französischen Verbraucherschiutzgsetzes kann der Käufer ausserdem  seine Reklamation an folgende die Mediationsstelle adressieren :

 

Médiation de la consommation AME,
AME CONSO
197 Boulevard Saint Germain
75007 Paris
Telefon : +33 (0) 9.53.01.02.69
Email : [email protected]

www.mediationconso-ame.com

Der Verkäufer weist allerdings daraufhin  zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren nicht verpflichtet zu sein.

Trotzdem ist er bemüht, bei Meinungsverschiedenheiten mit dem Kunden eine einvernehmliche Lösung zu finden. Sollte der Käufer daher mit einem der Angebote nicht zufrieden sein, kann er den Verkäufer gerne direkt kontaktieren.

14 - Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt französisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG) und des Kollisionsrechts, unter Vorbehalt zwingend anwendbarer Gesetze des Landes, in dem der Käufer, der Verbraucher ist, seinen üblichen Aufenthalt zum Zeitpunkt der Bestellung hat.

Als Gerichtsstand ist NIZZA, FRANKREICH vereinbart.